W dobie rewolucji cyfrowej podstawę komunikacji międzyludzkiej stanowią informacje przesyłane drogą elektroniczną przy użyciu narzędzi nowych technologii. Utrata dostępu do wiadomości elektronicznych może znacznie utrudnić pracę organizacji, zwłaszcza, że część informacji zapisanych w mailach i załącznikach do nich, zwykle nie jest archiwizowana w innej lokalizacji.