W sytuacji kiedy komputer odmawia posłuszeństwa przeciętny użytkownik szuka pomocy w serwisie komputerowym, a jeśli sprzęt jest na gwarancji udaje się zazwyczaj do miejsca, w którym dokonał zakupu.
Podczas gdy nowe komputery coraz częściej wyposażane są w dyski SSD, talerzowe dyski twarde nadal bronią swej pozycji w zakresie stosunkowo taniego i bezpiecznego przechowywania danych.