Odzyskiwanie danych to proces, który do swej skuteczności wymaga zachowania właściwej kolejności działań. Zobacz jak wygląda proces odzyskiwania danych w pięciu prostych korkach.
Tylko 5 kroków dzieli Cię do odzyskania danych
Większość profesjonalnych firm data recovery realizuje proces odzyskiwania danych właśnie z zachowaniem pięciu etapów. Właściwa kolejności działań oraz niepomijanie żadnego z etapów jest gwarantem powodzenia operacji przywracania dostępu do danych.
KROK PIERWSZY: Dostarczenie nośnika do firmy data recovery
Choć samo dostarczenie uszkodzonego nośnika do laboratorium firmy odzyskującej dane nie stanowi jeszcze stricte procesu odzyskiwania danych, to jest to warunek konieczny do podjęcia jakichkolwiek prac. Co prawda niektóre firmy oferują odzyskiwanie danych online, jednak nie jest to jeszcze zbyt powszechna usługa, nie wszystkie typy usterek dysków twardych można też obsłużyć poprzez zdalne odzyskiwanie danych. Z całą pewnością usługa taka nie znajdzie zastosowania w odniesieniu do nośników noszących znamiona usterek fizycznych, kiedy dysk zupełnie nie działa, nie można podłączyć go zatem do narzędzi pozwalających na zdalny odzysk danych. Poza tym nie wszystkie firmy posiadają rozwiązania programowo – sprzętowe pozwalające na obsługę zleceń w takim trybie.
Należy zatem przyjąć, że w celu odzyskania danych z dysku twardego, telefonu, czy innego elektronicznego nośnika danych konieczne jest jego dostarczenie do laboratorium, bądź jednego z oddziałów firmy data recovery. Coraz więcej wykonawców posiada bowiem swoje przedstawicielstwa w większych miastach w Polsce. Niektóre firmy oferują również bezpłatny odbiór nośnika za pośrednictwem firmy kurierskiej z adresu wskazanego przez klienta. Przy wyborze wykonawcy usługi przywracania dostępu do danych warto zatem zapoznać się z ofertą kilku podmiotów i wybrać najdogodniejszą dla nas opcję.
KROK DRUGI: Konsultacja z klientem
W przypadku dostarczenia nośnika do profesjonalnego laboratorium data recovery konsultant rejestrujący zlecenie, bądź specjalista, który będzie je realizował przeprowadzi szczegółowy wywiad dotyczący okoliczności towarzyszących usterce i utracie danych, tak by diagnoza była jak najbardziej trafna i trwała możliwie najkrócej. Zatajenie niektórych działań podejmowanych przez użytkownika po stwierdzeniu utraty danych może wydłużyć czas pracy specjalistów oraz początkowo zmylić ich trop. Ostatecznie doświadczony ekspert znajdzie przyczynę braku dostępu do danych oraz sposób na ich odzyskanie, jednak dla klienta będzie się to wiązało z wyższymi kosztami realizacji usługi oraz wydłużonym czasem obsługi procesu.
KROK TRZECI: Badanie nośnika
Postawienie trafnej diagnozy stanowi jeden z kluczowych elementów procesu odzyskiwania danych, który determinuje dalsze czynności serwisowe. Dlatego na tym etapie ważna jest precyzja oraz doświadczenie w pracy z uszkodzonymi nośnikami.
W zależności od polityki firmy analiza wykonywana jest zupełnie za darmo, bądź warunkowo bezpłatnie. Czasami zdarza się, że wykonawcy nie pobierają opłaty za diagnostykę pod warunkiem skorzystania z usługi odzyskiwania danych. Jeśli klient zrezygnuje z dalszych prac może zostać naliczona opłata, mieszcząca się najczęściej w przedziale 100 – 300 zł. W ten sposób, zwłaszcza mniejsze serwisy komputerowe, chcą sobie zrekompensować czas poświęcony na badanie uszkodzonego nośnika. W profesjonalnych firmach data recovery analiza uszkodzenia dysku wykonywana jest najczęściej bezpłatnie.
KROK CZWARTY: Właściwy proces odzyskiwania danych
Jeśli dane mają dla klienta istotną wartość, po przeprowadzonej diagnozie, decyduje się on na dalszy krok, czyli odzyskiwanie danych. Proces ten polega na podjęciu specjalistycznych czynności mających na celu przywrócenie nośnikowi sprawności na potrzeby odczytania z niego danych, niedostępnych dla użytkownika. By proces był skuteczny i efektywny konieczne jest jego przeprowadzenie w warunkach laboratoryjnych, przy wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi. Zdarza się, że klienci firm data recovery, mający ograniczony budżet na realizację usługi, chcą zlecić firmie tylko pewien fragment tych prac, np. przełożenie głowic w komorze bezpyłowej. Wydaje im się bowiem, że już sama ta czynność pozwoli na podłączenie dysku do komputera domowego i zgranie z niego danych. Niestety, ku rozczarowaniu klientów, profesjonalne firmy nie realizują takich połowicznych usług, bowiem są one zwyczajnie nieskuteczne. Proces odzyskiwania danych musi być realizowany od początku do końca z zachowaniem należytych standardów.
KROK PIĄTY: Nagranie danych na sprawny nośnik i przekazanie ich klientowi
Odzyskane dane zapisywane są na sprawny nośnik – inny niż ten z którego odzyskiwane były dane. Ten fakt również wzbudza niekiedy zdziwienie klientów, którym wydaje się, iż dane otrzymają na swoim dysku. Niestety, zazwyczaj nośnik poddawany procesowi odzyskiwania danych nie nadaje się już do dalszej pracy, zwłaszcza jeśli w wyniku awarii uszkodzone zostały jego podzespoły mechaniczne. W zależności od ilości danych poddawanych procesowi datarescue, uratowane informacje nagrywane są zwykle na dysk twardy, pendrive, płytę, bądź udostępniane klientowi za pośrednictwem bezpiecznego połączenia online.
