Proces odzyskiwania danych, zwłaszcza z nośników noszących znamiona usterek mechanicznych, w których zachodzi konieczność wymiany uszkodzonych podzespołów na sprawne, wymaga do swej skuteczności laboratoryjnych warunków pracy. A gdyby tak odzysk danych możliwy był w trybie online, bez konieczności wizyty klienta w laboratorium data recovery?
ODZYSKIWANIE DANYCH Z DYSKU TWARDEGO PO USTERCE MECHANICZNEJ
Odzyskiwanie danych z dysku twardego, w którym została uszkodzona strefa mechaniczna wymaga doświadczenia, precyzji, użycia specjalistycznych narzędzi programowo – sprzętowych, a zwłaszcza przeprowadzenia procesu w warunkach gwarantujących bezpieczeństwo danych, tj. w laboratorium data recovery.
Oznacza to, że każdorazowo, dysk, który został uszkodzony musi zostać fizycznie dostarczony do siedziby firmy specjalizującej się w usługach odzyskiwania danych. Poza tym, niezwykle ważne jest, by użytkownik po stwierdzeniu nieprawidłowości w działaniu nośnika nie podejmował kolejnych prób uruchomienia go, by nie doprowadzić do dalszej degradacji i tak już nadwyrężonych podzespołów. Tym bardziej nie jest wskazane podejmowane samodzielnych prób naprawy dysków przez właścicieli, ich otwieranie w niewłaściwych warunkach, czy wymiana jakichkolwiek elementów na sprawne, pochodzące z innego nośnika. W warunkach domowych jest to praktycznie niemożliwe do przeprowadzenia, zaś amator z całą pewnością nie będzie orientował się w niuansach niezbędnych do prawidłowego wytypowania donora, nie mówiąc już o przekładaniu podzespołów – takie operacje nigdy nie kończą się dobrze – zazwyczaj wręcz tragicznie, prowadząc do zniszczenia powierzchni talerzy.
Usterki mechaniczne sprowadzają się najczęściej do uszkodzenia głowic odczytu i zapisu informacji, awarii silnika, czy uszkodzenia powierzchni talerzy, na których przechowywane są dane. Ich przyczyną są zazwyczaj samoistne usterki dysków oraz nieprawidłowe obchodzenie się z nośnikami przez użytkowników – dyski (zwłaszcza zewnętrzne) bardzo często spadają właścicielom ze stołu, bądź biurka na podłogę, przewracają się w trakcie pracy, czy podłączane są z użyciem niewłaściwego zasilacza.
USTERKI LOGICZNE ZDOMINOWAŁY PRACE LABORATORIUM DATA RECOVERY W IVQ 2017 ROKU
Jednak nie wszystkie dyski twarde trafiają do laboratorium odzyskiwania danych ze znamionami uszkodzenia mechanicznego. Z informacji uzyskanych od kilku czołowych firm z branży odzyskiwania danych w Polsce wynika, iż znaczną grupę uszkodzeń stanowią usterki logiczne.
Wykres opiera się na statystykach obejmujących ostatni kwartał 2017 roku, pochodzących od siedmiu czołowych firm świadczących usługi odzyskiwania danych,: Omico Data Recovery, MiP Data Recovery, Express Data Recovery, Podkarpackie Centrum odzyskiwania Danych, Streamdata, Laboratorium Informatyki Śledczej oraz Datuum. Z danych tych wynika, iż pod koniec ubiegłego roku, wśród uszkodzeń nośników królowały uszkodzenia logiczne.
Do podstawowych przyczyn utraty danych wśród usterek logicznych należą:
- Przypadkowe usuniecie danych
- Przypadkowe sformatowanie źle wybranego dysku
- Złośliwe, celowe usunięcie danych (np. przez odchodzącego pracownika)
- Działanie wirusa
- Zaszyfrowanie danych
- Zabezpieczenie danych hasłem
- Uszkodzenie partycji
- Awaria systemu
- Aktualizacja danych
- Aktualizacja systemu
- Aktualizacja firmware-u
- Nadpisanie danych
CO NALEŻY ZROBIĆ W PRZYPADKU STWIERDZENIA UTRATY DANYCH?
Niezależnie jednak od tego co było źródłem utraty danych, mianownik jest wspólny – uszkodzenie powodujące brak dostępu do danych. Co w takich sytuacjach najczęściej robi użytkownik?
W wielu przypadkach właściciele nośników podejmują próby przywracania dostępu do danych na własną rękę, przeszukując w tym celu zasoby internetu, w nadziei znalezienia bezpłatnego programu, który sam odzyska dane. Kiedy ta metoda zawiedzie ludzie poszukują pomocy w najbliższym otoczeniu – radzą się rodziny, znajomych, poszukują pomocy u zaprzyjaźnionego informatyka, czy w lokalnym serwisie komputerowym. Kiedy również i te działania nie przyniosą rezultatu zaczyna się poszukiwanie w sieci firm zajmujących się profesjonalnym odzyskiwaniem danych. Oczywiście nie jest to standardowe zachowanie – wielu użytkowników, którym zależy na danych nie próbuje działać na własną rękę w obawie przed nieodwracalnym zniszczeniem danych i od razu zabiera się do wyszukania odpowiedniego wykonawcy usługi data recovery.
Podjęcie decyzji o współpracy z wybranym laboratorium wiąże się jednak z koniecznością oddania nośnika na co najmniej kilka dni – w tym czasie specjaliści wykonują analizę, która weryfikuje szanse na przywrócenie dostępu do danych oraz szacują koszt usługi. Oczywiście, w sytuacjach kiedy czas odgrywa istotną rolę, laboratorium może zabrać się do pracy niemalże od ręki, jednak zwykle wiąże się to z koniecznością poniesienia dodatkowej opłaty za tak zwany tryb ekspresowy.
ZDALNE ODZYSKIWANIE DANYCH ONLINE
A gdyby możliwym był scenariusz, w którym specjalista firmy data recovery zaloguje się zdalnie na komputer użytkownika, przeprowadzi analizę od ręki i niemal natychmiast przywróci dostęp do danych? Brzmi nieprawdopodobnie? Nie jest to jednak zupełna fikcja. Co prawda jeszcze żaden podmiot na polskim rynku data recovery danych nie proponuje usługi odzyskiwania danych online, jednak technologia pędzi do przodu i wszystko jest możliwe.
Póki co na rynku istnieją programy typu Team Viewer, który pozwala na zalogowanie się na komputerze innej osoby, jednak bezpieczeństwo danych wystawione jest w takim przypadku na sporą próbę.
Idealnym rozwiązaniem byłoby stworzenie systemu, który umożliwiałby realizację procesu odzyskiwania danych online, oczywiście z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa połączenia oraz danych – zarówno w trakcie procesu odzyskiwania w czasie rzeczywistym online, jak również po zrealizowaniu usługi, do tego w cenach przystępnych dla przeciętnego, domowego użytkownika komputera. System taki musiałby zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych oraz dawać gwarancje poufności, a najlepszą referencją dla niego byłyby polecenia klientów z możliwych do zweryfikowania źródeł.
Póki co w branży data recovery stawia się na sprawdzone, klasyczne rozwiązania, wymagające fizycznej obecności nośnika w laboratorium data recovery. Biorąc jednak pod uwagę tempo rozwoju usług i technologii informatycznych, być może wkrótce standardową ofertę uzupełni nowatorskie rozwiązanie pozwalające na odzyskiwanie danych online, bez wychodzenia przez użytkownika z domu.
