Jak podaje Ministerstwo Cyfryzacji nie działają dziś serwisy Obywatel.gov.pl, Pz.gov.pl, Cepik.gov.pl, Epuap.gov.pl. Niedostępne są także systemy SRP, CEPiK oraz ePUAP. Zgodnie z zapewnieniem trwają intensywne prace w celu usunięcia awarii.
Nie jest to jednak zbyt dużym pocieszeniem dla wszystkich tych, którzy wybrali się dziś do urzędu załatwić sprawę. A niejednokrotnie trzeba wziąć w tym celu dzień wolny od pracy, urzędy pracują zazwyczaj w godzinach, które przeciętny człowiek również spędza w pracy. Co prawda, każdy urząd zapewnia chociaż raz w tygodniu wydłużony czas obsługi interesantów, jednak mimo tego, nie zawsze udaje się załatwić sprawę podczas jednej wizyty. Czasami trzeba dostarczyć jakieś dodatkowe dokumenty, innym razem konieczny jest po prostu powrót po odbiór potrzebnego zaświadczenia, czy decyzji, nie wszystkie sprawy można bowiem załatwić od ręki. Do tego dochodzi czasami zwykły brak życzliwości urzędniczej, bowiem choć niektóre sprawy można byłoby obsłużyć do ręki, to oczywiście muszą nabrać mocy urzędowej. I choć postawa urzędników zmienia się z roku na rok i są coraz przyjaźniej nastawieni do petentów, to niektórym wydaje się, że skoro sami od kilku lat zajmują się jakimś wybranym obszarem spraw publicznych, np. przyjmowaniem wniosków o wydanie dowodu osobistego, to każdy obywatel (który wymienia dowód raz na kilka lat), również z zamkniętymi oczami powinien wiedzieć jak wypełnić niezbędne formularze. Przy prośbie o pomoc słyszymy często, że nie urzędnik nie zajmuje się udzielaniem informacji nt. wypełniania wniosków. Choć to na szczęście coraz rzadziej spotykany obrazek w polskich urzędach, to mimo wszystko nadal żywy.
