Odzyskiwanie danych z dysków twardych, urządzeń mobilnych oraz innych elektronicznych nośników informacji jest dosyć złożonym procesem, który do swej skuteczności wymaga zachowania odpowiedniej procedury oraz właściwej kolejności działań.
Przede wszystkim wywiad
Profesjonalna firma specjalizująca się w odzyskiwaniu danych prace zmierzające do przywrócenia dostępu do danych rozpoczyna od przeprowadzenia dogłębnego wywiadu z klientem, mającego na celu ustalenie przyczyn i okoliczności utraty dostępu do informacji. Uszkodzone nośniki nie mogą być nadmiernie eksploatowane, zatem zanim dysk zostanie podłączony do specjalistycznego narzędzia diagnostycznego dobrze jest wiedzieć jakie są objawy usterki – czy dysk wydaje niestandardowe dźwięki, czy może jest zupełnie martwy, tj. nie czuć ani nie słychać jego pracy.
W wielu przypadkach klient nie ma wiedzy o okolicznościach awarii – nie ma przygotowania informatycznego, bądź po prostu nośnik bez żadnych wcześniejszych objawów nagle przestał pracować.
Ekspertyza
W dalszej kolejności nośnik poddawany jest badaniu pod kątem rodzaju oraz rozmiaru usterki. Specjaliści weryfikują z jakim typem uszkodzenia dysku mają do czynienia – występują trzy typy uszkodzeń: logiczne, elektroniczne oraz mechaniczne. Analiza ma na celu ustalenie również czy odzyskanie danych będzie w danym przypadku możliwe.
Firmy zajmujące się profesjonalnym odzyskiwaniem danych mówią o skuteczności na poziomie 90-95%, w zależności od typu usterki oraz stanu w jakim nośnik trafił do laboratorium. Występują zatem przypadki, kiedy przywrócenie dostępu do danych nie jest możliwe – są to zazwyczaj przypadki nadpisania danych przez użytkownika sprzętu, bądź najpoważniejsze usterki fizyczne związane z uszkodzeniami powierzchni talerzy, na których zapisywane są informacje. Metalowe talerze dysków twardych pokryte są napylaną warstwą nośnika, którego starcie w postaci np. okręgów wyrytych przez głowice odczytu i zapisu informacji, dyskwalifikuje możliwość odzyskania danych.
Właściwy proces odzyskiwania danych
W wielu przypadkach, prócz oczywiście aspektów technologicznych, czynnikiem determinującym realizację usługi jest jej cena. Nie ma co ukrywać – odzyskiwanie danych do tanich nie należy. W profesjonalnych firmach ceny usług wahają się od kilkuset złotych – za najmniej poważne uszkodzenia logiki oraz elektroniki dysków, do kilku tysięcy złotych w przypadku usterek mechanicznych.
W związku z powyższym, wielu klientów zwyczajnie nie stać na realizację usługi, w niektórych przypadkach wartość danych jest zdecydowanie niższa od ceny zaproponowanej przez fachowców. O ile użytkownik indywidualny czasami jest w stanie obejść się bez danych, to firmy i instytucje zwykle są zmuszone do odzyskiwania, kiedy system backupowy zawiódł lub zwyczajnie go nie było. Dla firm odzyskanie danych to często ich być albo nie być.
Choć ceny mogą wydawać się wysokie, to są one adekwatne do poziomu specjalizacji branży. Na wyposażenie laboratoriów składają się zaawansowane technologicznie narzędzia, które są bardzo drogie. Poza tym, dla bezpieczeństwa danych usługa powinna być realizowana przez osobę z doświadczeniem i odpowiednim poziomem wyszkolenia, czyli jednym słowem specjalistę. To wszystko musi mieć zatem swoja cenę. Nikt chyba, dla kogo dane mają jakąkolwiek wartość nie przekaże ich w ręce osoby, która dopiero się uczy, w warsztacie, w którym brak procedur bezpieczeństwa oraz narzędzie koniecznych do realizacji tego typu usług.
Właściwy proces odzyskiwania danych obejmuje szereg procedur mających na celu przywrócenie uszkodzonemu nośnikowi sprawności na potrzeby dotarcia do strefy danych, na przykład poprzez podmianę uszkodzonych podzespołów na sprawne.
Kopia odzyskanych danych
Po zakończeniu procesu odzyskiwania, a często również naprawy uszkodzonych plików, następuje proces weryfikacji ich spójności oraz użyteczności. Dane odzyskane, według priorytetów wskazanych przez klienta zapisywane są na sprawnym urządzeniu.
Odzyskiwanie dostępu do utraconych plików stanowi zaawansowany proces technologiczny, który trudno opisać w kilku słowach. Poza tym, metody i narzędzia stosowane przez firmy data recovery stanowią niejednokrotnie ich know – how, którego nie ujawniają na zewnątrz, stąd trudno opisać je dokładnie. Jedno jest pewne – specjaliści data recovery ratują niejednokrotnie swoich klientów przed poważnymi konsekwencjami, z którymi musieliby się zmierzyć, gdyby danych odzyskać się nie udało.
